Welcome to Purition!

 

Het Purition Retourbeleid

Ons Retourbeleid is onderdeel van en moeten worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en Verkoopvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor dit Retourbeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Dit Retourbeleid werd voor het laatst bijgewerkt op 05/10/2018.

 

ONS RETOURBELEID.

Als u uw artikel ontvangt, dient u dit zo snel mogelijk na ontvangst te controleren en altijd voor gebruik.

Neem altijd eerst contact met ons op alvorens u artikelen aan ons probeert te retourneren.

 

UW RECHT OM VAN GEDACHTEN TE VERANDEREN

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren onder ons 14-dagen retourbeleid welke periode begint op de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Volg de stappen die hieronder worden uiteengezet. Alle artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zoals bij levering worden geretourneerd. Zorg ervoor dat u redelijke zorg betracht als u een artikel ontvangt om het te inspecteren. Als u van gedachten bent veranderd en uw levering weigert, zullen restituties worden gedaan exclusief de kosten van bezorging en retour. Als klant is het effectiever om de levering te accepteren en het via 2e klas post te retourneren met bewijs van verzending.

 

VERKEERDE ARTIKEL ONTVANGEN

Om een restitutie of vervanging te krijgen, moet u het artikel in dezelfde staat retourneren als waarin u het ontvangen heeft en binnen 14 dagen na de ontvangstdatum.

 

BESCHADIGDE OF DEFECTE ARTIKELEN

Als u van mening bent dat het artikel dat u heeft ontvangen defect is, neem dan contact met ons op. U moet ons exact vertellen wat het gebrek is en zo snel mogelijk nadat u dit heeft geconstateerd waarna wij u adviseren over de volgende stappen. Ons Retourbeleid voor defecte artikelen houdt uw wettelijke rechten in stand.

 

ARTIKEL NIET ONTVANGEN

Om een restitutie of vervanging te krijgen, moet u ons informeren dat u uw artikel niet heeft ontvangen binnen 21 dagen vanaf de dag waarop u van ons een e-mail heeft ontvangen met de bevestiging dat het artikel werd verzonden.

 

UW WETTELIJKE RECHTEN

Ons Retourbeleid tast uw wettelijke rechten niet aan.

 

DE PROCEDURE OM UW ARTIKEL AAN ONS TE RETOURNEREN

Neem contact met ons op via -email op hello@purition.com of bel ons op +44 (0) 1743444397, met uw bestelnummer, de details van het artikel dat u retourneert en de reden voor retournering. Wij zullen dan het retouradres bevestigen.

Pak het artikel veilig in inclusief uw bestelnummer, naam en adres.

Vraag om een gratis bewijs van verzending op het postkantoor. Wij kunnen uw restitutie of vervanging niet verwerken als uw artikel is zoekgeraakt in de post tenzij u een bewijs van verzending heeft.

Als u verzoekt om een vervanging en het product is niet langer beschikbaar, dan zullen wij de restitutie uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode van de aankoop op uw credit/debetcard/ Paypal-account.

Elk artikel dat u heeft geaccepteerd en vervolgens retourneert is uw verantwoordelijkheid tot het ons magazijn bereikt. Zorg er daarom voor dat u een bezorgdienst gebruikt die u verzekert voor de waarde van de goederen die u aan ons retourneert.

 

WAT WE VERVOLGENS DOEN

Alle producten die aan ons worden geretourneerd worden gecontroleerd door onze Retourafdeling. Als u recht heeft op een terugbetaling zullen wij de prijs van uw artikel restitueren (exclusief bezorgkosten).

Retouren worden doorgaans binnen 7 werkdagen na ontvangst van een geannuleerde bestelling verwerkt en niet later dan 30 dagen na ontvangst.

Wij zullen het bedrag restitueren via de oorspronkelijke betaalmethode van uw aankoop op uw credit/debetcard.

 

RETOUR VAN VERVANGENDE GOEDEREN

Indien een artikel dat u had besteld defect was en wij hebben het vervangen, dan heeft u het recht uw bestelling te annuleren ten aanzien van het vervangende product binnen 7 werkdagen na ontvangst van het vervangende product en restitutie te ontvangen.

 

KOSTEN VAN HET RETOURNEREN VAN ARTIKELEN

Wij kunnen alleen de verzendkosten voor het retourneren van een artikel vergoeden als:

wij het verkeerde artikel hebben verstuurd, of

het artikel beschadigd of defect is; of

als u een vervangend artikel retourneert dat u niet wilt houden.

Wij vergoeden geen verzendkosten voor artikelen die in goede staat verkeren. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel naar u zijn afhankelijk van het artikel en worden aan u gecommuniceerd nadat het testproces is afgerond.

 

KLACHTEN

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw retourzending, vervanging of reparatie van een artikel hebben behandeld, neem dan contact op met onze Klantenservice via +44 (0)1743 444397, op hello@purition.com of via de post naar Customer Service Department, Purition Ltd, Unit 5 Shropshire Food Enterprise Centre, Vanguard Way, Shrewsbury, Shropshire, SY1 3TG

 

Snelle samenvatting retouren

Om een retourzending te regelen neemt u contact met ons op via +44 (0)1743 444397 of hello@purition.com met uw bestelnummer, details van het artikel dat u retourneert en de reden voor de retourzending. We zullen dan reageren met het adres dat u nodig heeft voor het versturen van het artikel. U moet het artikel veilig verpakken en uw originele bestelnummer, naam en adres bijvoegen. Als uw artikel defect is, moet u ons vertellen wat het gebrek precies is. Vraag uw postkantoor voor een bewijs van verzending als u het artikel retourneert dat u moet bewaren tot u het vervangende artikel of de restitutie heeft ontvangen. We vergoeden alleen verzendkosten als wij u het verkeerde artikel hebben gestuurd of als er een kwaliteitsprobleem is met uw goederen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor het niet leveren van geretourneerde goederen. Wij vervangen defecte artikelen met hetzelfde artikel of, als dit niet langer beschikbaar is, zullen wij de oorspronkelijke betaalmethode restitueren.

Ons retourbeleid is geldig gedurende 28 dagen na de ontvangst van de goederen.

Meld u aan om aanbiedingen en recepten te ontvangen (en geen spam!)
Klantenservice bereikbaar van maandag-vrijdag: 10.00-18.00 uur

Gezonde maaltijdvervanger, volwaardige voeding shakes

Een natuurlijk zuivere, volwaardige voeding shake. Gebruik onze gezonde volwaardige voeding shakes als een maaltijdvervanger om gewicht te verliezen, voor een gezonde levensstijl of als sportvoeding. Gemaakt met uitsluitend de allerbeste pure en natuurlijke ingrediënten die uw grootmoeder zou herkennen.

Purition is zoveel meer dan alleen een natuurlijk eiwitpoeder; onze evenwichtige samenstelling biedt u een snelle en heerlijke ontbijt (of lunch) smoothie met weinig koolhydraten en een laag suikergehalte als u geen tijd hebt om te koken.

 
Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×